הבהרה: האתר הינו פלטפורמה ארגונית של עמותת אותי (לשעבר – העמותה לילדים בסיכון) ומשמש לדיוור נהלים והנחיות לעובדי העמותה או הפועלים מטעמה. ידוע לנו כי האתר פתוח לכניסה של גורמים שלישיים ולכן הוא לא מכיל מידע רגיש. יחד עם זאת, המידע המוצג באתר הינו מידע פרטי וכל שימוש בו כפוף לקבלת הסכמת בעלי הזכויות.
מדיניות האיכות
עמותת אותי (לשעבר – העמותה לילדים בסיכון), פועלת משנת 1990 והיא הגוף הוותיק והמוביל בישראל בטיפול בילדים ובני נוער על הרצף האוטיסטי מהגיל הרך ועד לגיל 18 .
הארגון משמש כתובת מקצועית, מחברת, תומכת ומחבקת לילדים, בני נוער, צעירים ובוגרים עם אוטיזם, ולבני משפחותיהם. העמותה דואגת לזכויותיהם, פועלת למיצוין, ומעניקה להם טיפול מקצועי באופן מותאם ונגיש, וזאת על ידי מתן טיפול בריאותי מקדם ופיתוח מודלים טיפוליים שונים. הארגון עוסק בפעילות ציבורית רחבה על מנת לאפשר מתן טיפול מקצועי ומיטבי לילדים ולמתבגרים הנמצאים על הרצף האוטיסטי, פועל לקידום מתן מענה נוכח המחסור בכוח אדם, מקדם פרויקטים שמטרתם העלאת המודעות בקהילה ועידוד בני נוער בבתי ספר לקבלת השונה, מוביל להכרה בתכניות מקצועיות חדשניות מבוססות מחקר לאבחון וטיפול בילדים, בני נוער ובוגרים עם אוטיזם ובבני משפחותיהם, ומקדמת חקיקה בתחומים רלוונטיים לפעילותה.
העמותה מתחייבת לפעול בסטנדרט מקצועי גבוה על מנת לתת טיפול מיטבי לילדים, להנגיש את השירותים גם לפריפריה, לפתח ולקדם מודלים להתערבות טיפולית, לעודד שיתופי פעולה בין גורמים מוסדיים שונים לנטילת חלק פעיל במתן מענה לצרכי ילדים ובני נוער עם אוטיזם ולמשפחות, להגביר את המודעות הציבורית ולהוביל לשינוי חברתי בתפיסת הפרט עם אוטיזם, לקדם מחקרים ולפתח מנהיגות מקצועית ארצית בתחום האוטיזם, כל זאת מתוך מחויבות לשיפור מתמיד.
על מנת ליישם מדיניות זו, העמותה מלווה את פעילותה בכלי מדידה והערכה, מבקרת ובוחנת את תוצאות הטיפול המקצועי הניתן לילדים ובני הנוער, מפיקה לקחים ופועלת לשיפור באופן מתמיד. החשיבה הניהולית מבוססת נתונים תוך בחינה מתמדת של סיכונים והזדמנויות, בקרה פנימית וחיצונית באמצעות סקר סיכונים ויישום החלטות בגישה תהליכית חוצת ארגון. העמותה מתחייבת לפעול לפי הנחיות כללי האיכות והמצוינות הנדרשים בתקן 2015:9001 ISO ובחוקים ובתקנים נוספים ישימים ולהטמיעם במערכת ניהול האיכות של העמותה.
פעילות העמותה מבוצעת ע"י העובדים המסורים, ממגוון מקצועות הבריאות, המשולבים במסגרות בצוותים רב מקצועיים, בסביבת עבודה מאתגרת ומפתחת הכוללת הדרכות מקצועיות שוטפות, השתתפות בהשתלמויות, ימי עיון ובקבוצות הדרכה. לעובדים בארגון ראייה מקצועית רחבה על התחום ההתפתחותי, התפקודי, הרגשי והתקשורתי של הילדים, בשיתוף המסגרות החינוכיות והמשפחות. העמותה מתחייבת לטפח, להעשיר ולתמוך במשאב האנושי בעמותה.
הנהלת העמותה מחויבת ופועלת בכל האפיקים האפשריים על מנת להגשים, לתחזק, להקצות משאבים וליישם את מדיניות האיכות לשם שיפור מתמיד. הצהרה זו מובאת לידיעת האספה הכללית, הוועד המנהל, מטה הארגון ולידיעת לקוחותיו ושותפי הפעולה של העמותה.
עו"ד ציפי נגל-אדלשטיין
מנכ"ל